【特集:Pepper の衝撃 第2回 (2/5)】Pepper はソフトバンクの店頭で何をしているのか

著者 : 神崎洋治

Pepper はロボットなのにモノを運んだり、何かを持ってきてくれたりもしない、およそ一見して実務的には何も役に立たないのです。では、Pepper はなんのためにここにいるのでしょうか?
答えは明確にして実にシンプル。

Pepper との会話を楽しむ来店客。店頭での連続稼働時間は約12 時間

Pepper との会話を楽しむ来店客。店頭での連続稼働時間は約12 時間。

来店客はPepper との会話を楽しみます。会話はPepper が主導するものではありますが、来店客が返答すとある程度の理解を示した後、更に質問や自分の意見で会話をしかけてきます。店内で人型ロボットと会話のやりとりを楽しむ、これは今までに経験したことのないことです。

Pepper と対峙して会話をはじめたところ。Pepper 主導で質問に応えるようにして会話が進行する

Pepper と対峙して会話をはじめたところ。Pepper 主導で質問に応えるようにして会話が進行する。

Pepper は顔を動かしたり、首をかしげたり、人間と同様の身振り手振りを交えて、話しかけたり、豆知 識を解説したりする。動作は実にスムーズで愛らしい

Pepper は顔を動かしたり、首をかしげたり、人間と同様の身振り手振りを交えて、話しかけたり、豆知識を解説したりする。動作は実にスムーズで愛らしい。

突然、Pepper がカウントダウンをはじめました。やがて手を大きく広げて「パッピーニュー14 時!」と叫びます。続いて歌やダンスを披露。この時はお笑いで知られる吉本興業と提携したプログラム「あたり前体操 Pepper 版」を披露してくれました。Pepper の可愛い仕草もあってショップ内に笑顔が拡がります。
お客様を楽しませる、それがPepper の唯一無二の役目なのです。

 

「あたりまえ体操 Pepper 版」を披露しているところ。ショータイムでは歌や踊り、自虐ギャグネタな どを交えて来店客を楽しませる

「あたりまえ体操 Pepper 版」を披露しているところ。ショータイムでは歌や踊り、自虐ギャグネタなどを交えて来店客を楽しませる。

 

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