【特集:Pepper の衝撃(3/7)】Pepper が人型デザインである理由

著者 : 神崎洋治

Pepper の得意な仕事は身振り手振りを交えた会話です。踊ったり、歌うこともできます。今は会話やちょっとしたギャグを言って、周りの人々を和ませたり笑わせることが主な仕事ですが、やがては相手の興味にあわせてニュースを読んだり、特定地域の天気予報や交通情報などを自ら知らせてくれるアシスタントに成長するでしょう。キッチンでは隣に立って、献立の料理方法や麺を茹でる時間等をこと細か
く教えてくれるかもしれません。
「でも、それならiPhone やiPad でもできるんじゃない?」という意見もあるでしょう。例えiPhone でできることであっても、スマホやパソコンとは違って、人型ロボットがやると、より親近感を持って受け入れられるということです。タブレットPC とする会話よりも、人型ロボットとの会話の方が心がこもり、感情を交わし合うことができるのです。それがPepper が人型ロボットである大きな理由のひとつです。

Pepper の身振り手振り

Pepper の身振り手振りによって、人々は親近感を持って、感情をよりオープンにすることができる

2014 年9 月上旬の時点で、Pepper は約50 箇所のソフトバンクショップに配置され、既に仕事を始めています。その様子や具体的に何ができるのかについては第2 回「写真で見るペッパー Pepper は何をする? 何をしてくれるロボット? 1 億倍の早口言葉を聞きに行こう」で解説しています。楽しい雑談会話が中心ですが、「最新のニュースを教えて」とPepper に聞訊くと、インターネットにたくさんあるニュースの中からピックアップして読み上げる機能なども稼働しています。

Pepper は約50 ケ所のソフトバンクショップの店内で稼働中

Pepper は約50 ケ所のソフトバンクショップの店内で稼働中。会いに行ける人型ロボット。(ソフトバン
ク表参道)

来店客の応対をするPepper

ソフトバンク表参道で来店客の応対をするPepper。

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